Handelsbetingelser

§ 1 Anvendelsesområde og definitioner

1.1Disse handelsbetingelser (herefter „Betingelserne“) finder anvendelse på alle aftaler om levering af konsulentydelser, rådgivning, analyser, rapporter og øvrige ydelser fra Varkon ApS, CVR-nr. 46562631 (herefter „Varkon“) til erhvervskunder (herefter „Kunden“).

1.2Betingelserne gælder, medmindre der foreligger en skriftlig aftale, der udtrykkeligt fraviger eller supplerer disse. Kundens egne indkøbsbetingelser finder ikke anvendelse, medmindre Varkon skriftligt har tiltrådt disse.

1.3Ved „Aftalen“ forstås den samlede kontraktuelle ramme bestående af ordrebekræftelse, tilbud, Statement of Work (SoW) og disse Betingelser. I tilfælde af modstrid har dokumenterne forrang i nævnte rækkefølge.

§ 2 Aftalens indgåelse og tilbud

2.1En bindende aftale er først indgået, når Varkon har udstedt en skriftlig ordrebekræftelse, eller parterne har underskrevet en kontrakt eller SoW.

2.2Tilbud fra Varkon er gældende i 30 kalenderdage fra udstedelsesdato, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Varkon forbeholder sig ret til at trække et tilbud tilbage, før accept er modtaget.

2.3Kunden er ansvarlig for rigtigheden og fuldstændigheden af de oplysninger, der afgives ved aftalens indgåelse og under leveringen. Ændringer i Kundens organisation, IT-miljø eller øvrige relevante forhold meddeles straks Varkon.

§ 3 Ydelsernes omfang og leverance

3.1Varkon ydelser leveres som beskrevet i den til enhver tid gældende SoW eller ordrebekræftelse. Vurderinger af opgavens omfang er estimater og ikke bindende, medmindre de er angivet som fast pris.

3.2Varkon leverer ydelserne med professionel omhu og i overensstemmelse med anerkendte standarder inden for informationssikkerhed og IT-rådgivning. Varkon er dog ikke ansvarlig for resultater, der afhænger af tredjeparts handlinger, Kundens egne dispositioner eller oplysninger, som Kunden har tilbageholdt eller fejlagtigt meddelt.

3.3Varkon kan benytte underleverandører og samarbejdspartnere til dele af opgaveløsningen. Varkon hæfter for disse i samme omfang som for egne medarbejdere.

3.4Leveringstidspunkter er vejledende, medmindre de udtrykkeligt er angivet som bindende i Aftalen. Forsinkelse på Kundens side med at stille nødvendige ressourcer, adgang eller information til rådighed medfører tilsvarende forlængelse af leveringsfrister og kan medføre ekstraomkostninger.

§ 4 Kundens forpligtelser

4.1Kunden forpligter sig til at medvirke aktivt og loyalt til opgavens gennemførelse, herunder til at:

• Stille nødvendige ressourcer, systemadgange og dokumentation rettidigt til rådighed
• Udpege en kontaktperson med beføjelse til at træffe beslutninger på Kundens vegne
• Orientere Varkon om forhold, der er relevante for opgavens udførelse
• Godkende eller afvise leverancer inden for den aftalte frist, der er 10 arbejdsdage, medmindre andet er aftalt

4.2Kunden er ansvarlig for, at Varkons rådgivning implementeres korrekt og forsvarligt i Kundens organisation. Varkon er ikke ansvarlig for konsekvenser af mangelfuld implementering.

4.3Hvis Kunden undlader at godkende en leverance inden udløbet af fristen i § 4.1, anses leverancen for accepteret.

§ 5 Honorar og betalingsbetingelser

5.1Varkons honorar fremgår af det til enhver tid gældende tilbud eller SoW. Priserne er i danske kroner og eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

5.2Fakturering sker månedsvis bagud eller ved afslutning af en leverance, medmindre andet er aftalt. Betalingsbetingelsen er netto 14 dage fra fakturadato.

5.3Ved forsinket betaling beregnes morarente med den til enhver tid gældende sats efter rentelovens regler. Varkon er herudover berettiget til at opkræve rykkergebyr i henhold til lovgivningens maksimumssatser.

5.4Varkon forbeholder sig ret til at indstille igangværende leverancer ved forsinket betaling over 30 dage, uden at dette udgør en misligholdelse fra Varkons side.

5.5Udlæg, rejse- og opholdsomkostninger afholdt i forbindelse med opgaven faktureres til kostpris med tillæg af 10 %, medmindre andet er aftalt.

5.6Varkon kan regulere priser med 30 dages skriftligt varsel. Regulering gælder ikke for ydelser, der allerede er aftalt til fast pris i en gældende SoW.

§ 6 Immaterielle rettigheder

6.1Varkon bevarer alle immaterielle rettigheder, herunder ophavsret, til metoder, skabeloner, frameworks, processer og øvrige generiske arbejdsredskaber, der anvendes i forbindelse med opgaveløsningen.

6.2Varkon overdrager til Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til de leverancer, der er specifikt udarbejdet til Kunden, forudsat fuld betaling er modtaget. Kunden må anvende leverancerne til interne formål, men må ikke overdrage, sælge, viderelicensere eller publicere dem uden Varkons skriftlige samtykke.

6.3Varkon er berettiget til at anvende opgaven som anonymiseret reference og til at genbruge generiske metodeelementer i øvrige klientforhold.

§ 7 Fortrolighed

7.1Parterne forpligter sig til at behandle alle oplysninger modtaget fra den anden part, som er mærket fortrolige eller i sagens natur er fortrolige, med den fornødne diskretion. Fortrolighedsforpligtelsen gælder i Aftalens løbetid og i 3 år efter ophør.

7.2Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke for oplysninger, der (i) er offentligt tilgængelige uden den modtagende parts medvirken, (ii) lovmæssigt skal videregives, eller (iii) var den modtagende part bekendt forud for modtagelsen.

7.3Kunden giver hermed samtykke til, at Varkon kan nævne Kundens virksomhedsnavn som referencekunde, medmindre Kunden skriftligt frabeder sig dette.

§ 8 Databeskyttelse

8.1I det omfang Varkon behandler personoplysninger på vegne af Kunden, sker dette i henhold til en skriftlig databehandleraftale indgået mellem parterne i overensstemmelse med GDPR (Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679).

8.2Varkon behandler personoplysninger om Kundens kontaktpersoner med henblik på kontraktopfyldelse og fakturering. Varkon er dataansvarlig for denne behandling. Yderligere information fremgår af Varkons privatlivspolitik på varkon.dk.

§ 9 Ansvarsbegrænsning

9.1Varkons erstatningsansvar er i alle tilfælde begrænset til det samlede honorar, der er faktureret Kunden i de 12 måneder forud for den begivenhed, der udløser erstatningskravet, dog maksimalt DKK 500.000 pr. skadebegivenhed.

9.2Varkon er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af data, goodwill-tab eller øvrige følgeskader, uanset om Varkon var bekendt med risikoen for sådanne tab.

9.3Varkon er ikke ansvarlig for tab, der skyldes: (i) Kundens mangelfulde medvirken eller oplysninger, (ii) force majeure, (iii) tredjemands handlinger, herunder cyberangreb eller myndighedsbeslutninger, eller (iv) Kundens mangelfulde implementering af Varkons anbefalinger.

9.4Varkon leverer rådgivning baseret på de oplysninger og den situation, der foreligger på leveringstidspunktet. Rådgivningen udgør ikke en garanti for et bestemt sikkerhedsniveau eller et bestemt udfald af tilsynsmyndigheders vurderinger.

9.5Kunden er alene ansvarlig for egne beslutninger truffet på baggrund af Varkons rådgivning, herunder beslutninger om implementering, prioritering og ressourceallokering.

§ 10 Reklamation og mangler

10.1Kunden skal reklamere skriftligt og uden ugrundet ophold, og senest 20 arbejdsdage efter leverance, over forhold, som Kunden anser for mangelfulde. Reklamation efter denne frist fortaber Kundens ret til at gøre manglen gældende.

10.2Varkon er berettiget til at afhjælpe mangler, forudsat dette sker inden rimelig tid. Varkon er ikke ansvarlig for mangler, der er opstået som følge af Kundens egne handlinger eller manglende medvirken.

10.3Afhjælpning udgør Kundens primære beføjelse ved mangler. Kun ved Varkons manglende vilje eller evne til afhjælpning kan Kunden gøre øvrige misligholdelsesbeføjelser gældende.

§ 11 Opsigelse og ophævelse

11.1Løbende aftaler om fast rådgivning kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel til den første i en måned, medmindre andet er aftalt.

11.2Varkon kan ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis: (i) Kunden er i betalingsstandsning eller tages under konkursbehandling, (ii) Kunden groft eller gentagne gange misligholder sine forpligtelser og ikke afhjælper forholdet inden 10 arbejdsdage efter skriftligt påkrav.

11.3Ved ophævelse eller opsigelse er Kunden forpligtet til at betale for alle ydelser leveret frem til ophørsdatoen, herunder igangværende arbejde opgjort pro rata.

11.4Varkon kan opsige en aftale med 30 dages varsel, hvis det vurderes, at fortsættelse af samarbejdet vil stride mod gældende lovgivning, etiske retningslinjer eller Varkons forretningspolitik.

§ 12 Force majeure

12.1Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af Aftalen, i det omfang dette skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, terror, myndighedspåbud, pandemi, cyberangreb af ekstraordinær karakter eller sammenbrud i kritisk infrastruktur.

12.2Den part, der påberber sig force majeure, skal straks give den anden part skriftlig meddelelse herom og angive forventet varighed. Vedvarer force majeure-situationen i mere end 60 dage, kan begge parter opsige Aftalen med 10 dages varsel uden yderligere erstatningspligt.

§ 13 Ændringer

13.1Varkon kan ensidigt ændre disse Betingelser med 30 dages skriftligt varsel. Ændringer gælder fra det tidspunkt, de meddeles Kunden, og finder anvendelse på nye og løbende aftaler med virkning fra ikrafttrædelsesdatoen. Igangværende projekter med fast pris er ikke berørt af ændringer i Betingelserne i den pågældende projektperiode.

13.2Ændringer i en igangværende SoW kræver skriftlig aftale mellem parterne i form af et tillæg (change request). Mundtlige aftaler om ændringer er ikke bindende for Varkon.

§ 14 Lovvalg og tvistløsning

14.1Aftalen er underlagt dansk ret, med undtagelse af danske lovvalgsregler og CISG (FN’s købelov).

14.2Enhver tvist, der udspringer af eller har forbindelse med Aftalen, og som ikke kan løses ved forhandling inden 30 dage, afgøres ved Retten i Aarhus som aftalt værneting i første instans.

14.3Uanset ovenstående er Varkon berettiget til at anlægge sag ved den domstol, der er kompetent til at behandle betalingssager, for inddrivelse af forfaldne fakturaer.

§ 15 Diverse

15.1Aftalens vilkår kan alene fraviges ved skriftlig aftale underskrevet af begge parter. Varkon kan overdrage rettigheder og forpligtelser under Aftalen til et koncernforbundet selskab med 30 dages varsel. Kunden kan ikke overdrage Aftalen uden Varkons forudgående skriftlige samtykke.

15.2Viser en bestemmelse i disse Betingelser sig at være ugyldig eller uigennemførlig, berøres de øvrige bestemmelsers gyldighed ikke herved. Parterne forpligter sig til at erstatte en ugyldig bestemmelse med en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang tilgodeser det samme formål.

15.3Disse Betingelser udgør den fuldstændige og eksklusive aftale mellem parterne vedrørende emnet og erstatter alle forudgående forhandlinger, tilkendegivelser og aftaler.